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产品及系统

Products and system

产品简介 Product

面向居家社区老人的上门服务场景,推出居家养老服务语音存证质检设备,对上门保洁和康养保健等服务过程进行全程记录。在上门服务过程中使用定点打卡、轨迹识别、录音存证等功能,严格保障服务过程;服务完成后通过必赢bwin线路检测中心入口语义分析、情绪检测等算法进行语音质量检测,对服务过程质检话术表现、业务学习的掌握、服务态度等进行自动评分,实现全流程记录监管和质量把控,保障国家养老政策真实落地,促进养老机构数智化管理水平进一步提升。




产品功能 Functions
  • 工单同步: 实现护理人员在设备上直接查看个人工单,选择对应工单进行服务操作。
  • 语音存证: 护理人员可在工作过程中随时记录重要信息并进行语音转写。
  • 通讯录查看: 设备内置机构通讯录名单,可快速查看人员联系方式。
  • 实时对讲: 通过小设备,护理人员可进行多终端设备间的实时对讲功能。
  • 语音质检: 运用关键字检测、声音速度检测、情绪检测等功能,灵便搭建质量检测标准,对护理人员的业务水平、服务质量等开展全方位质量检测。
  • 实时定位: 支持服务人员进行定点打卡,同时记录行动轨迹。
优势亮点 Features
  • 语音存证

  • 语音质检

  • 身份识别

适用场景 Scenarios
  • 上门服务
  • 养老院
  • 老年活动中心
上门服务
养老院
老年活动中心